Sau khi quý khách hàng đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ số điện thoại được cung cấp để xác nhận đơn hàng, đồng thời thông báo thời gian nhận hàng cũng như phí giao nhận.
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý cua mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.
Lưu ý: Giao hàng với đơn hàng tối thiểu từ 100.000đ trở lên
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây (Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau):
| Địa chỉ giao hàng | Thời gian giao hàng |
| Nội thành Hà Nội | 24-48 giờ sau khi đặt hàng |
| Ngoại thành Hà Nội | 48-72 giờ sau khi đặt hàng |
| Nội thành TP.Hồ Chí Minh | 24-48 giờ sau khi đặt hàng |
| Ngoại thành TP.Hồ Chí Minh | 48-72 giờ sau khi đặt hàng |
| Các khu vực khác | 3 – 5 ngày sau khi đặt hàng |
Lưu ý:
- Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.
- Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau
- Trong trường hợp khách hàng trong nội thành Hà Nội cần giao hàng hỏa tốc, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng. Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ : 0943976368 để được giải đáp!
Hotline: +84-2439.985.685 – 0943.976.368
Fanpage: Hoàng Hải Như safety
Địa chỉ: Số nhà 10 tổ 9B P. Hoàng Văn Thu, Q. Hoàng Mai, Tp. Hà Nội
